Emmi răspunde în locul tău la telefon, în chatul site-ului și pe Instagram — 24/7, în română și rusă (în chat și în engleză și ucraineană). Învață din documentele tale și spune doar ce este adevărat — ca un coleg de echipă care nu doarme niciodată.
Emmi este un singur AI care răspunde la telefon, scrie în chatul site-ului tău și răspunde la mesajele de pe Instagram — cu aceleași informații, aceeași personalitate și aceleași limbi peste tot. Clienții tăi au parte de aceeași experiență, oriunde te-ar contacta.
Asta înseamnă fără apeluri ratate în afara programului, fără mesaje aglomerate luni dimineață și fără răspunsuri inconsecvente între canale. Echipa ta se concentrează pe conversațiile care chiar au nevoie de un om; Emmi se ocupă de restul.
Un singur agent, trei canale — aceleași cunoștințe, aceeași personalitate, aceeași calitate
Emmi răspunde la apelurile tale instant, în limba apelantului, cu timpi de răspuns sub o secundă.
O singură linie de cod aduce Emmi pe site-ul tău — în culorile tale, cu vocea ta.
Ajunge la clienți acolo unde sunt deja — Emmi răspunde la mesajele de pe Instagram Direct folosind aceeași bază de cunoștințe.
De la primul mesaj până la informații structurate — complet automatizat, pe fiecare canal
Sună la numărul tău, deschide widgetul de chat de pe site-ul tău sau îți scrie pe Instagram. Emmi îi întâmpină în limba lor.
Emmi înțelege vorbirea pe măsură ce este rostită și detectează automat limba clientului — română sau rusă, fără confuzii.
Emmi caută răspunsul în documentele tale și răspunde clar și la obiect — doar cu informații pe care i le-ai dat tu, niciodată inventate.
Cine a sunat, ce a întrebat, ce i s-a promis — totul ajunge automat în panoul tău, gata de analizat sau descărcat.
Implementat pentru birouri guvernamentale, organizații de servicii juridice și instituții educaționale care gestionează mii de solicitări bilingve în fiecare lună.
Construit pentru organizații unde fiecare răspuns trebuie să fie corect
Română și rusă impecabile la telefon; în chat răspunde și în engleză și ucraineană
Emmi gândește cu Claude, de la Anthropic — același AI în care au încredere companii de top din întreaga lume
Înțelege vorbirea în mai puțin de o jumătate de secundă — apelantul nu așteaptă niciodată în tăcere
O voce caldă și firească, greu de deosebit de o persoană reală
Încarci fișiere sau linkuri cu informațiile tale — fiecare răspuns se bazează pe ele, nimic inventat
Culorile, vocea, personalitatea — toate adaptate afacerii tale
Nume de companii, numere de telefon, abrevieri — rostite clar și corect, de fiecare dată
Îi spui lui Emmi termenii specifici domeniului tău, iar ea îi recunoaște corect în ambele limbi
Ce întreabă clienții, cât durează apelurile, cât costă — în timp real, în panoul tău
Găsești orice apel sau conversație în câteva secunde și o descarci oricând ai nevoie
Datele fiecărui client sunt complet separate și protejate — nu se pot amesteca niciodată cu ale altcuiva
Exporți sau ștergi datele oricând, alegi cât timp se păstrează — totul conform regulilor europene
Nume de talie mondială, alese cu grijă — ca Emmi să fie rapidă, naturală și precisă
Creierul lui Emmi — unul dintre cele mai avansate modele AI din lume, cunoscut pentru răspunsuri corecte și oneste
Urechile lui Emmi — transformă vorbirea în text cât ai clipi, ca discuția să curgă natural
Vocea lui Emmi — printre cele mai naturale de pe piață, în română și rusă
Stratul de conexiune — menține apelurile fluide și leagă Emmi de liniile telefonice reale
Documentele tale devin memoria lui Emmi — găsește instant informația potrivită, în oricare dintre limbi
Găzduită în UE și construită să meargă non-stop — fără pauze, fără surprize de indisponibilitate
Emmi se adaptează oricărei echipe care gestionează solicitări bilingve repetitive — pe telefon, web și Instagram
Preluare, eligibilitate, programare — în limba clienților tăi
Admiteri, programe, termene, taxe — răspunsuri 24/7
Programări, servicii, preluarea pacienților fără cozi
Solicitări ale cetățenilor, permise, autorizări, eligibilitate la programe
Informații despre produse, statutul cererilor, răspunsuri conforme cu reglementările
Suport de nivel 1 pe telefon, chat și Instagram — o singură bază de cunoștințe
Ce întreabă echipele înainte de a implementa Emmi — răspunsuri directe
Pentru telefon: conectăm un număr (unul nou sau cel pe care îl ai deja) și încarci documentele tale — ești operațional în câteva ore, nu săptămâni. Pentru site: o singură linie de cod. Majoritatea clienților au un agent funcțional chiar în ziua în care spun da.
Emmi nu inventează niciodată nimic. Dacă nu știe un răspuns, spune politicos acest lucru, notează cine a sunat și ce are nevoie și transmite totul echipei tale. Iar când apelantul are nevoie imediat de o persoană, Emmi transferă apelul direct unui coleg — live, în mijlocul conversației.
Da. Datele fiecărui client sunt ținute complet separat — nu se pot amesteca niciodată cu ale altcuiva. Totul este criptat, atât în tranzit, cât și în stocare, iar toate serverele noastre sunt în Uniunea Europeană.
Da — culorile, poziția widgetului, numele agentului, vocea și felul în care vorbește sunt toate adaptate pentru tine. Iar widgetul nu interferează niciodată cu designul site-ului tău — funcționează complet independent.
La telefon, Emmi vorbește româna și rusa la nivel nativ. În chat, răspunde și în engleză și ucraineană. Ai nevoie de altă limbă? Vorbește cu noi — găsim o soluție.
Da. Poți exporta sau șterge datele oricând, alegi cât timp se păstrează, iar consimțământul este înregistrat chiar în mesajul de întâmpinare. Un model gata pregătit de Acord de prelucrare a datelor face parte din pachetul standard.
Plătești doar cât folosești — pe minut la telefon, pe utilizare în chat, cu reduceri pe măsură ce volumul crește. Spune-ne aproximativ câte apeluri estimezi și îți trimitem o ofertă personalizată.
Discută cu echipa noastră despre implementarea Emmi pentru organizația ta — sau deschide widgetul de pe această pagină și stai de vorbă chiar tu cu Emmi.