01 / AI CONVERSAȚIONAL MULTI-CANALUn singur agent AI. Telefon, site și mesagerie.
Emmi răspunde în locul tău la telefon, în chatul site-ului și pe Instagram, WhatsApp și Telegram — 24/7, în română și rusă (în chat și în engleză și ucraineană). Învață din documentele tale și spune doar ce este adevărat — ca un coleg de echipă care nu doarme niciodată.
Construit pentru fiecare mod în care te contactează clienții
Un singur agent, cinci canale — aceleași cunoștințe, aceeași personalitate, aceeași calitate.
Voce (telefon)
Răspunde la apelurile tale instant, în limba apelantului, cu timpi de răspuns sub o secundă.
Widget web
O singură linie de cod aduce Emmi pe site-ul tău — în culorile tale, cu vocea ta.
Răspunde la mesaje și comentarii pe Instagram, cu aceleași informații ca la telefon și pe site.
Preia conversațiile de pe WhatsApp cu aceeași acuratețe și aceleași răspunsuri ca pe orice alt canal.
Telegram
Răspunde pe Telegram instant, în limba clientului, fără să contrazică niciodată celelalte canale.
Ce știe să facă Emmi
- Vorbește limba clienților tăi — română și rusă impecabile la telefon; în chat răspunde și în engleză și ucraineană.
- Gândește înainte să răspundă — înțelege ce se cere cu adevărat, chiar și când întrebarea e vagă sau întinsă pe mai multe mesaje.
- Te aude perfect — înțelege vorbirea în mai puțin de o jumătate de secundă, fără tăceri stânjenitoare.
- Pronunță totul corect — nume de companii, numere de telefon și abrevieri, rostite clar de fiecare dată.
- Vezi totul dintr-o privire — ce întreabă clienții, pe ce canale, în ce limbi, live în panoul tău.
- Transformă discuțiile în leaduri — reține contactul și ce anume caută, gata pentru echipa ta sau CRM.
- Un rezumat în fiecare luni — ce s-a întâmplat, ce a fost întrebat cel mai des, ce are nevoie de atenția ta.
Ce stă în spatele fiecărui răspuns
Răspunde în mai puțin de o secundă
În ritmul unei conversații reale. Apelantul nu așteaptă niciodată în tăcere, iar în chat nimeni nu rămâne cu ecranul gol.
O voce care sună uman
Caldă și firească în română și rusă, greu de deosebit de o persoană reală — și rostește corect nume de companii, numere de telefon și abrevieri, de fiecare dată.
Numai din documentele tale
Fiecare răspuns se sprijină pe ce ai încărcat tu. Când răspunsul nu există, Emmi o spune și predă discuția echipei tale, în loc să inventeze.
Conexiuni oficiale cu fiecare platformă
Telefonul, site-ul, Instagram, WhatsApp și Telegram sunt conectate pe calea oficială a fiecărei platforme — fără improvizații care se strică peste noapte.
Memorie inteligentă
Documentele tale devin memoria lui Emmi — găsește instant informația potrivită, în oricare dintre limbi.
Fundație solidă
Găzduită în UE și construită să meargă non-stop — fără pauze, fără surprize de indisponibilitate.
Nu mai rata conversații. Începe să le automatizezi.
Discută cu echipa noastră despre implementarea Emmi pentru organizația ta — sau deschide widgetul de pe această pagină și stai de vorbă chiar tu cu Emmi.