Un singur agent pentru mii de solicitări, în trei limbi
INJ pregătește judecătorii, procurorii și candidații la aceste funcții și primește mii de întrebări de la cursanți, candidați și public, în română, rusă și engleză. Emmi răspunde din documentele oficiale ale institutului și predă echipei ceea ce nu poate rezolva singură.
- ClientInstitutul Național al Justiției
- SectorJustiție · instituție publică
- An2026
- Vezi platformainj.md
Context
Un institut cu programe de formare inițială și continuă, calendare de admitere și cerințe care se schimbă de la an la an. Aceleași întrebări reveneau zilnic, în trei limbi, iar fiecare răspuns trebuia să fie exact cel din regulamente.
Ce am construit
- Agent Emmi care răspunde exclusiv din documentele și regulamentele INJ, fără răspunsuri inventate
- Română, rusă și engleză, cu limba detectată din întrebarea fiecărei persoane
- Bază de cunoștințe administrată de echipa institutului, cu istoricul fiecărei modificări
- Predarea conversației către un coleg atunci când răspunsul nu există în documente
- Raport săptămânal cu întrebările la care agentul nu a putut răspunde, pentru completarea bazei
Vrei un rezultat asemănător pentru instituția ta?
Spune-ne ce întrebări primești acum de la cetățeni sau clienți și îți arătăm cum ar răspunde Emmi la ele.
Programează o consultație